Pošten odnos je za nas predpogoj. Ti pogoji opisujejo, kako sodelujemo — brez majhnih črk in skritih določil.

1. Splošno

Pogoji poslovanja urejajo nakup v spletni trgovini Pureayur na domeni pureayur.si. Z oddajo naročila se kupec strinja s temi pogoji. Spletna trgovina je v lasti Pureayur (Aljaž Uršej s.p.).

2. Cene

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do sprememb cen, vendar tvojega obstoječega naročila taka sprememba ne prizadene.

3. Naročilo in plačilo

Naročilo lahko oddaš prek spletne trgovine 24 ur na dan. Sprejemamo naslednje načine plačila:

  • Plačilo po predračunu (TRR nakazilo) — predračun pošljemo na e-pošto v 24 urah.
  • Plačilo po povzetju — dodatek 2 € za poštnino.
  • (Dodatne metode kot Stripe/PayPal po dogovoru — kontaktiraj.)

Po prejemu naročila ti pošljemo potrditev na e-pošto. Po plačilu (oz. potrditvi pri povzetju) izdelek pošljemo v roku 1–2 delovnih dni.

4. Dostava

Pošiljamo prek Pošte Slovenije:

  • Dostava v Sloveniji: 1–3 delovne dni od oddaje pošiljke.
  • Strošek dostave: 4,90 €.
  • Brezplačna dostava pri naročilih nad 60 €.
  • Tuja dostava (EU): na povpraševanje, cena odvisna od destinacije.

Krhke izdelke (steklenice, eliksirji) pakiramo z dodatno zaščito. Embalaža je v čim večji meri brez plastike.

5. Vračilo izdelka

Po Zakonu o varstvu potrošnikov imaš pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema izdelka, brez navedbe razloga.

Izjeme (ni možno vračilo): e-knjige (digitalni izdelki), online tečaji, personalizirane storitve (svetovanja, retreati po izvedbi).

Postopek vračila:

  1. Piši nam na barbara@pureayur.si z navedbo naročila.
  2. Pošlji izdelek nazaj v originalni embalaži, v stanju, kot si ga prejel.
  3. Vrnemo ti znesek (brez stroškov pošiljanja) v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.

6. Reklamacije

Če je izdelek poškodovan, napačen ali kakovostno neustrezen, nas obvesti v 8 dneh od prejema. Pošljemo nadomestilo ali vrnemo znesek — odločitev je tvoja.

7. Garancija in odgovornost

Naši izdelki niso medicinski pripomočki niti niso namenjeni zdravljenju, diagnosticiranju ali preprečevanju bolezni. So prehranska dopolnila, čaji, kozmetika in ritualni predmeti.

Pred uporabo se posvetuj z zdravnikom, če:

  • si noseča ali dojiš,
  • jemlješ predpisana zdravila,
  • imaš diagnosticirano kronično bolezen,
  • si alergičen/-a na rastline ali sestavine, navedene na izdelku.

Vsi opisi izdelkov so informativni in temeljijo na tradicionalni uporabi. Niso medicinske trditve.

8. Pridržek lastništva

Izdelek ostane last prodajalca, dokler ni v celoti plačan.

9. Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Pri sporih, ki jih ne moremo razrešiti, je pristojno sodišče v Slovenj Gradcu.

Za potrošnike velja dodatna možnost — platforma EU za spletno reševanje potrošniških sporov: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Pravica do spremembe

Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev. Veljajo pogoji v trenutku oddaje naročila.

Posodobljeno: 13. maj 2026. · Pureayur · Aljaž Uršej s.p. · Mislinjska Dobrava 90, 2381 Podgorje pri Slovenj Gradcu.